اینترنتباشگاه مشتریان برنامهای است که درازای وفاداری مشتری به شرکت (که در خرید آشکار میشود) به گروه خاصی از مشتریان فعلی شرکت مزایایی میبخشد. تصادفی نیست که در ایالاتمتحده این برنامهها را Loyalty Programs (برنامههای وفاداری) مینامند. مزایا را میتوان بهصورت کوپن، محصولات رایگان، منافع قابل دریافت در شرکتهای دیگر و … ارائه داد. یک باشگاه مشتریان، مشتریان شما را به ادامه خرید از مشاغل شما (حال چه یک کسبوکار فیزیکی و چه یک وبسایت تجارت الکترونیکی) ترغیب میکند.
منبع : خبر انلاین